Experiencias y opiniones para EANdirekt

Condiciones generales de contratación

1 Aplicabilidad, definiciones de términos

(1) Callido Business Concepts UG, Sudetenstr. 11, 85456 Wartenberg, Alemania (en adelante: "nosotros" o "EANdirekt") opera una tienda online de productos y bienes digitales bajo el sitio web www.ean-direkt.de. Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante: "cliente" o "usted") en la versión válida en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

(2) "Consumidor", en el sentido de las presentes Condiciones, es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. "Empresario" es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia, siendo la sociedad con capacidad jurídica una sociedad dotada de capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones.

2 Celebración de los contratos, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes normas sobre la celebración del contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online en www.ean-direkt.de.

(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda online, se aplican las siguientes normas: El cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online. El pedido se realiza en los siguientes pasos:

  1. Selección de los bienes deseados, bienes digitales,
  2. Añadir los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Añadir a la cesta de la compra", "Añadir a la bolsa de la compra" o similar),
  3. Comprobación de la información en la cesta de la compra,
  4. Llamar al resumen del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Continuar con la compra", "Continuar con el pago", "Al resumen del pedido" o similar),
  5. Introducción/verificación de la dirección y los datos de contacto, selección del método de pago, confirmación de las CGC y de la política de cancelación,
  6. Finalización del pedido pulsando el botón "Pedido con gastos". Esto constituye su orden vinculante.
  7. El contrato se perfecciona cuando usted recibe una confirmación de pedido por nuestra parte en un plazo de tres días laborables a la dirección de correo electrónico facilitada.

(4) En caso de conclusión del contrato, el contrato se celebra con Callido Business Concepts UG, Sudetenstr. 11, 85456 Wartenberg, Alemania.

(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, las CGC y la política de cancelación, se lleva a cabo por correo electrónico tras la activación del pedido por su parte, en parte de forma automática. No almacenamos el texto del contrato una vez concluido el mismo.

(6) Los errores de entrada pueden corregirse mediante las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el "botón de retroceso" del navegador). También se pueden corregir abortando el proceso de pedido antes de tiempo, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automática. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.

§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos

(1) En nuestra tienda online es el objeto del contrato:

  1. La venta de bienes. Los productos concretos que se ofrecen se pueden encontrar en nuestras páginas de artículos.
  2. La venta de productos digitales, por ejemplo, programas informáticos o descargas multimedia. Puede encontrar los productos digitales específicos que se ofrecen en nuestras páginas de artículos.

(2) Las características esenciales de los productos y los bienes digitales se encuentran en la descripción del artículo.

(3) En el caso de la venta de productos digitales, se aplicarán las restricciones que se desprendan de la descripción del producto o que resulten de las circunstancias, en particular los requisitos de hardware y/o software para el entorno de destino. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, el objeto del contrato es únicamente el uso privado y comercial de los productos, sin derecho a reventa o sublicencia.

§ 4 Precios, gastos de envío y entrega

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) El precio de compra respectivo debe pagarse antes de la entrega del producto (pago anticipado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Los métodos de pago disponibles se muestran en un botón designado al efecto en la tienda online o en la oferta correspondiente. Salvo que se indique lo contrario en cada una de las modalidades de pago, las solicitudes de pago deben abonarse inmediatamente.

(3) Además de los precios indicados, pueden producirse gastos de envío para la entrega de los productos, a menos que el artículo respectivo se indique como libre de gastos de envío. Los gastos de envío se le comunicarán claramente de nuevo en las ofertas, en su caso en el sistema de la cesta de la compra y en el resumen del pedido.

(4) Todos los productos ofrecidos están, salvo que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto, listos para su envío inmediato (plazo de entrega: estándar tras la recepción del pago).

(5) Se aplican las siguientes restricciones a la zona de entrega: La entrega se realiza en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia y Suiza.

5 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Sólo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) La mercancía es de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

§ 6 Derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene derecho a desistir. Esto se rige por nuestra política de cancelación.

§ 7 Responsabilidad

(1) Sin perjuicio de las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por los incumplimientos contractuales y por los actos torticeros se limitará al dolo o a la negligencia grave.

(2) Seremos responsables, sin limitación, en caso de negligencia leve, en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud, o en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial. Si nos retrasamos en el cumplimiento por negligencia leve, si el cumplimiento se ha hecho imposible o si hemos incumplido una obligación contractual esencial, la responsabilidad por los daños materiales y las pérdidas económicas resultantes se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. Una obligación contractual esencial es una obligación cuyo cumplimiento hace posible, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objetivo del contrato y en cuya observancia se puede confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de actuar y cumplir con la prestación contractualmente debida, que se describe en el artículo 3.

§ 8 Lenguaje del contrato

Sólo está disponible el alemán como lengua contractual.

§ 9 Garantía

(1) La garantía se regirá por las disposiciones legales.

(2) El periodo de garantía de los bienes entregados a los empresarios es de 12 meses.

(3) Como consumidor, se le pide que compruebe inmediatamente la integridad del artículo/mercancía digital o el servicio prestado, así como los defectos evidentes y los daños causados por el transporte, una vez cumplido el contrato, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no tendrá, por supuesto, ningún efecto sobre sus derechos de garantía legales.

§ 10 Disposiciones finales/Resolución de litigios

(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor no se retire como resultado (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.

(3) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es el domicilio social del proveedor.

(4) La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (OS), que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.