Experiencias y opiniones para EANdirekt

Derecho de desistimiento de los consumidores

(Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente).

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha,

  • en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las mercancías, si usted ha pedido una o varias mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entregan o se entregarán de manera uniforme, o
  • en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía o haya tomado posesión de la última mercancía, si usted ha pedido varias mercancías en el marco de un pedido uniforme y éstas se entregan por separado, o
  • en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si ha pedido mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas, o
  • en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las primeras mercancías, si ha celebrado un contrato de entrega periódica de mercancías durante un período de tiempo determinado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Callido Business Concepts UG, Sudetenstr. 11, 85456 Wartenberg, Alemania, número de teléfono: 01701828152, dirección de correo electrónico: info@ean-direkt.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.

Modelo de formulario de anulación

(Si desea cancelar el contrato, rellene y devuelva este formulario).

- un

Callido Business Concepts UG, Sudetenstr. 11, 85456 Wartenberg, Alemania, número de teléfono: 01701828152, dirección de correo electrónico: info@ean-direkt.de

- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)

- fecha

___________
(*) Táchese lo que proceda.