Conditions générales d'affaires

1 Applicabilité, définitions des termes

(1) Callido Business Concepts UG, Sudetenstr. 11, 85456 Wartenberg, Allemagne (ci-après : "nous" ou "EANdirekt") exploite une boutique en ligne de biens et de produits numériques sur le site www.ean-direkt.de. Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les services entre nous et nos clients (ci-après : "client" ou "vous") dans la version valable au moment de la commande, sauf accord contraire exprès.

(2) "Consommateur" au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'"entrepreneur" est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Une société de personnes dotée de la capacité juridique est une société de personnes qui est dotée de la capacité d'acquérir des droits et de contracter des obligations.

2 Conclusion des contrats, stockage du texte du contrat

(1) Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne à l'adresse www.ean-direkt.de.

(2) Nos présentations de produits sur l'Internet sont non contraignantes et ne constituent pas une offre ferme de conclure un contrat.

(3) Dès réception d'une commande dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s'appliquent : Le client fait une offre ferme de conclure un contrat en remplissant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande est passée selon les étapes suivantes :

  1. Sélection des biens souhaités, biens numériques,
  2. Ajouter les produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple "Ajouter au panier", "Ajouter au sac" ou similaire),
  3. Vérifier les informations dans le panier,
  4. Appeler l'aperçu de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple, "Continuer à la caisse", "Continuer au paiement", "Aperçu de la commande" ou similaire),
  5. Saisie/vérification de l'adresse et des coordonnées, choix du mode de paiement, confirmation des CGV et politique d'annulation,
  6. Complétez l'ordre en appuyant sur le bouton "Ordre avec frais". Ceci constitue votre commande obligatoire.
  7. Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part dans les trois jours ouvrables à l'adresse électronique fournie.

(4) En cas de conclusion de contrat, le contrat est conclu avec Callido Business Concepts UG, Sudetenstr. 11, 85456 Wartenberg, Allemagne.

(5) Avant de passer la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement grâce à la fonction d'impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat, en particulier les données de la commande, les CGV et la politique d'annulation, s'effectuent par courrier électronique après que la commande a été déclenchée par vous, en partie automatiquement. Nous ne conservons pas le texte du contrat après sa conclusion.

(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées en utilisant les fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le "bouton retour" du navigateur). Ils peuvent également être corrigés en interrompant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en répétant le processus.

(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par courrier électronique, en partie automatiquement. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des courriers électroniques est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres antispam.

§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits

(1) Dans notre boutique en ligne est l'objet du contrat :

  1. La vente de biens. Les biens concrets proposés se trouvent sur nos pages d'articles.
  2. La vente de biens numériques, par exemple des logiciels ou des téléchargements de médias. Vous pouvez trouver les biens numériques spécifiques proposés sur nos pages d'articles.

(2) Les caractéristiques essentielles des biens et des biens numériques se trouvent dans la description de l'article.

(3) Pour la vente de produits numériques, les restrictions qui ressortent de la description du produit ou qui résultent des circonstances s'appliquent, en particulier aux exigences matérielles et/ou logicielles pour l'environnement cible. Sauf convention contraire expresse, l'objet du contrat est uniquement l'utilisation privée et commerciale des produits sans droit de revente ou de sous-licence.

§ 4 Prix, frais d'expédition et de livraison

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition sont des prix totaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

(2) Le prix d'achat respectif doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), sauf si nous proposons expressément un achat sur facture. Les modes de paiement qui vous sont proposés sont indiqués sous un bouton correspondant dans la boutique en ligne ou dans l'offre correspondante. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les demandes de paiement sont immédiatement exigibles.

(3) En plus des prix indiqués, des frais d'expédition peuvent être engagés pour la livraison des produits, à moins que l'article respectif ne soit indiqué comme étant exempt de frais d'expédition. Les frais d'expédition vous seront à nouveau clairement communiqués sur les offres, le cas échéant dans le système de panier et sur l'aperçu de la commande.

(4) Tous les produits proposés sont, sauf indication contraire dans la description du produit, prêts à être expédiés immédiatement (délai de livraison : standard après réception du paiement).

(5) Les restrictions suivantes s'appliquent aux zones de livraison : La livraison est effectuée dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Suède, Suisse.

5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 6 Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation. Ceci est régi par notre politique d'annulation.

§ 7 Responsabilité

(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les violations contractuelles des obligations et pour les actes délictueux est limitée à l'intention ou à la négligence grave.

(2) Nous sommes responsables sans limitation en cas de négligence légère en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou en cas de violation d'une obligation contractuelle importante. Si nous sommes en retard dans l'exécution de la prestation en raison d'une négligence légère, si l'exécution est devenue impossible ou si nous avons manqué à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité pour les dommages matériels et les pertes financières qui en découlent est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat, dont la violation met en péril la réalisation de l'objet du contrat et dont vous pouvez régulièrement vous prévaloir. Cela inclut notamment notre devoir d'agir et de réaliser la prestation contractuelle, qui est décrite au § 3.

§ 8 Langue du contrat

Seul l'allemand est disponible comme langue contractuelle.

§ 9 Garantie

(1) La garantie est régie par les dispositions légales.

(2) Le délai de garantie pour les biens livrés vis-à-vis des entrepreneurs est de 12 mois.

(3) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'intégralité de l'article/des biens numériques ou du service fourni, les défauts évidents et les dommages de transport immédiatement après l'exécution du contrat et de nous informer, ainsi que le transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Si vous ne respectez pas cette règle, cela n'aura bien sûr aucun effet sur vos droits à la garantie légale.

§ 10 Dispositions finales/règlement des litiges

(1) Le droit allemand est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'en est pas retirée (principe de la préférence).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le prestataire est le siège social du prestataire.

(4) La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas obligés ou désireux de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage pour les consommateurs.