Condizioni generali di contratto

1 Applicabilità, definizioni dei termini

(1) Callido Business Concepts UG, Sudetenstr. 11, 85456 Wartenberg, Germania (di seguito: "noi" o "EANdirekt") gestisce un negozio online di merci e beni digitali sotto il sito web www.ean-direkt.de. I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i servizi tra noi e i nostri clienti (di seguito: "cliente" o "voi") nella versione valida al momento dell'ordine, se non diversamente concordato espressamente.

(2) "Consumatore" ai sensi delle presenti Condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in modo predominante né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. "Imprenditore" è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma, mentre una società di persone con capacità giuridica è una società dotata della capacità di acquisire diritti e contrarre responsabilità.

2 Conclusione dei contratti, conservazione del testo del contratto

(1) Per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online all'indirizzo www.ean-direkt.de valgono le seguenti norme sulla conclusione del contratto.

(2) Le nostre presentazioni dei prodotti su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per concludere un contratto.

(3) Al ricevimento di un ordine nel nostro negozio online, si applicano le seguenti regole: Il cliente fa un'offerta vincolante per stipulare un contratto completando con successo la procedura d'ordine fornita nel nostro negozio online. L'ordine viene effettuato nei seguenti passi:

  1. Selezione dei beni desiderati, beni digitali,
  2. Aggiungere i prodotti cliccando sul pulsante corrispondente (per esempio "Aggiungi al carrello", "Aggiungi alla borsa della spesa" o simili),
  3. Controllo delle informazioni nel carrello,
  4. Richiamare la panoramica dell'ordine cliccando sul pulsante corrispondente (per esempio "Continua alla cassa", "Continua al pagamento", "Alla panoramica dell'ordine" o simile),
  5. Inserimento/verifica dell'indirizzo e dei dati di contatto, selezione del metodo di pagamento, conferma delle CG e della politica di cancellazione,
  6. Completamento dell'ordine premendo il pulsante "Ordine con spese". Questo costituisce il vostro ordine vincolante.
  7. Il contratto è concluso quando si riceve una conferma d'ordine da parte nostra entro tre giorni lavorativi all'indirizzo e-mail fornito.

(4) In caso di conclusione del contratto, il contratto è concluso con Callido Business Concepts UG, Sudetenstr. 11, 85456 Wartenberg, Germania.

(5) Prima di effettuare l'ordine, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto, in particolare i dati dell'ordine, le CG e la politica di annullamento, avviene via e-mail dopo l'attivazione dell'ordine da parte vostra, in parte automaticamente. Non conserviamo il testo del contratto dopo la conclusione dello stesso.

(6) Gli errori di input possono essere corretti usando le solite funzioni della tastiera, del mouse e del browser (per esempio il "pulsante indietro" del browser). Possono anche essere corretti interrompendo prematuramente il processo dell'ordine, chiudendo la finestra del browser e ripetendo il processo.

(7) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto vengono effettuate via e-mail, in parte automaticamente. Dovete quindi assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Oggetto del contratto e caratteristiche essenziali dei prodotti

(1) Nel nostro negozio online è l'oggetto del contratto:

  1. La vendita di beni. I beni concreti offerti possono essere trovati nelle nostre pagine degli articoli.
  2. La vendita di beni digitali, per esempio software o download di media. Potete trovare i beni digitali specifici offerti sulle nostre pagine di articoli.

(2) Le caratteristiche essenziali dei beni e dei beni digitali si trovano nella descrizione dell'articolo.

(3) Per la vendita di prodotti digitali, si applicano le restrizioni evidenti dalla descrizione del prodotto o altrimenti risultanti dalle circostanze, in particolare i requisiti hardware e/o software per l'ambiente di destinazione. Se non espressamente concordato diversamente, l'oggetto del contratto è solo l'uso privato e commerciale dei prodotti senza il diritto di rivendere o sublicenziare.

§ 4 Prezzi, costi di spedizione e consegna

(1) I prezzi elencati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali e comprendono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

(2) Il rispettivo prezzo di acquisto deve essere pagato prima della consegna del prodotto (pagamento anticipato), a meno che non offriamo espressamente l'acquisto in acconto. Le modalità di pagamento a sua disposizione sono indicate sotto un pulsante corrispondente nel negozio online o nella rispettiva offerta. Se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento sono da pagare immediatamente.

(3) Oltre ai prezzi indicati, possono essere sostenute spese di spedizione per la consegna dei prodotti, a meno che il rispettivo articolo non sia indicato come esente da spese di spedizione. Le spese di spedizione vi saranno comunicate di nuovo in modo chiaro sulle offerte, eventualmente nel sistema del carrello e nella panoramica dell'ordine.

(4) Tutti i prodotti offerti sono, se non chiaramente indicato diversamente nella descrizione del prodotto, pronti per la spedizione immediata (tempo di consegna: standard dopo il ricevimento del pagamento).

(5) Si applicano le seguenti restrizioni alla zona di consegna: La consegna viene effettuata nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.

5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Lei può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratta di crediti dello stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 6 Diritto di recesso

Come consumatore ha il diritto di recesso. Questo è regolato dalla nostra politica di cancellazione.

§ 7 Responsabilità

(1) Con le seguenti eccezioni, la nostra responsabilità per violazioni contrattuali e per atti illeciti è limitata al dolo o alla colpa grave.

(2) Siamo responsabili illimitatamente in caso di negligenza lieve in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o in caso di violazione di un obbligo contrattuale rilevante. Se siamo in ritardo con la prestazione per negligenza lieve, se la prestazione è diventata impossibile o se abbiamo violato un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità per danni materiali e perdite finanziarie che ne derivano è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Un'obbligazione contrattuale essenziale è un'obbligazione il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto in primo luogo, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto e la cui osservanza si può fare regolarmente affidamento. Questo include in particolare il nostro dovere di agire e di adempiere alla prestazione contrattualmente dovuta, che è descritto nel § 3.

§ 8 Lingua del contratto

Solo il tedesco è disponibile come lingua contrattuale.

§ 9 Garanzia

(1) La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge.

(2) Il periodo di garanzia per la merce consegnata nei confronti degli imprenditori è di 12 mesi.

(3) In qualità di consumatore, Lei è tenuto a controllare la completezza, i difetti evidenti e i danni di trasporto dell'oggetto/merce digitale o del servizio fornito immediatamente dopo l'adempimento del contratto e a notificare a noi e al trasportatore eventuali reclami il più presto possibile. Se non vi attenete a questo, ciò non avrà naturalmente alcun effetto sui vostri diritti di garanzia legale.

§ 10 Disposizioni finali/Risoluzione delle controversie

(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita da disposizioni obbligatorie della legge dello stato di residenza abituale del consumatore non viene revocata di conseguenza (principio di favore).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non sono espressamente applicabili.

(3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e l'offerente è la sede dell'offerente.

(4) La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare su https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un comitato di arbitrato dei consumatori.